Оплата, доставка, примерка, обмен и возврат.

Оплата.

Оплатить эти замечательные вещи вы можете только банковской картой через наш сайт. В случае возврата товара, денежные средства вернуться Вам на ту же карту, с которой происходила оплата.

Доставка.

Бережная и стремительная доставка заказа осуществляется службами «Boxberry» и «CDEK» и представлена в двух вариантах:

  1. До пункта выдачи заказов «Boxberry» или «CDEK».
  2. Курьерская доставка «Boxberry» или «CDEK» до двери.

 

Примерка.

На все категории вещей (исключение составляют некоторые модели пальто), для Вашего удобства мы придумали услугу «Примерка». Вы можете заказать для каждой выбранной Вами модели дополнительный размер, чтобы выбрать подходящий. Для этого необходимо оставить соответствующий комментарий при оформлении заказа или обратиться напрямую к нам (контакты).

Например, Вам понравился костюм, но вы сомневаетесь какой размер Вам подойдет, 44 или 46. Вы обращаетесь к нашим менеджерам (контакты) или оставляете комментарий при оформлении заказа с пожеланием добавить к заказу дополнительный размер и уверенно приобретаете только подошедший Вам размер.

Функция примерки, и в пункте выдачи, и при курьерской доставке предоставляется бесплатно. Также опция стандартной примерки доступна и в пункте выдачи, и при курьерской доставке. Исключение составляют пункты выдачи без возможности примерки вещей.

Обмен и возврат.

Обмен и возврат, если, к сожалению, Вам что-то не подошло, осуществляются через услугу “Клиентский возврат Boxberry” или «Клиентский возврат CDEK» в течении 7-ми дней со дня получения товара.
Порядок действий в этом случае:

  1. Убедиться, что вещи сохранили товарный вид и не были ношены.
  2. Сохранить документ подтверждающий факт покупки указанного изделия.
  3. Связаться с нашим менеджером и рассказать, что надо сделать (контакты).
  4. Передайте изделие сотруднику ПВЗ «Boxberry» или ПВЗ «CDEK» и оформите услугу «Клиентский возврат»
  5. Средства будут возращены на банковскую карту, с которой была совершена покупка, после поступления товаров на наш склад и его экспертизы.
  6. Стоимость доставки возврату не подлежит.

 

Отслеживание процесса заказа.

Чтобы Вы были всегда в курсе происходящего, мы постоянно снабжаем Вас информацией. Как только Вы совершили покупку в нашем магазине, на почту Вам приходит чек об оплате заказа и письмо, которое уведомляет о том, что Ваш заказ принят и уже запушен в работу. Срок изготовления заказа обычно занимает от одного до двух дней. Также от нашего менеджера Вам придет сообщение с точной датой, когда будет готов и отправлен Ваш заказ. А как только заказ будет отправлен, Вам на почту придет информация с трек номером для отслеживания передвижения заказа. Уведомление о том, что заказ прибыл в ПВЗ, будет приходить Вам в смс либо звонком курьера, если выбран вариант курьерской доставки до двери.

 

Если возникли любые вопросы. 

При возникновении у Вас любых других вопросов просто свяжитесь с нами любыми удобными для Вас способами: позвоните, напишите в Ватсап, в Телеграм, на почту (контакты). Мы все расскажем и покажем.